|
Bestellvorgang
Wenn Du Dich in der Detailansicht eines Artikels befindest, kannst Du auf der rechten Seite alle Optionen wie z.B. die Größe auswählen. Darunter findest Du das Feld für die Menge. Hier einfach die gewünschte Anzahl eingeben und auf den „In den Warenkorb“ Button klicken. Der Artikel liegt nun in Deinem Warenkorb.
Zum Warenkorb gelangst Du jederzeit, indem Du auf der Seite ganz oben auf den „Warenkorb“ Link klickst. Dort werden alle von Dir bisher ausgewählten Artikel angezeigt und sind jederzeit änderbar.
Wenn Du alle gewünschten Artikel ausgewählt hast und die Bestellung abschließen willst, klicke im Warenkorb auf den Button „Zur Kasse“. Solltest Du noch nicht angemeldet sein, wirst Du nun aufgefordert, Dich mit Deinen Zugangsdaten anzumelden. Wenn Du noch kein Kunde bist, klicke einfach auf den entsprechenden Link „wenn Du Neukunde bist, dann hier klicken“.
Nach der Anmeldung kannst Du Deine Rechnungsadresse überprüfen und evtl. ändern. Außerdem kannst Du eine abweichende Lieferanschrift angeben.
Im nächsten Schritt kannst Du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Solltest Du Lastschrift klicken, musst Du nun Deine Bankverbindung angeben. Wichtig: Besteller und Kontoinhaber müssen identisch sein.
Bei Zahlung per Kreditkarte wirst Du erst NACH Abschluss Deiner Bestellung in das Zahlportal weitergeleitet. Bitte achte darauf, dass Du diese Zahlung tätigst, da ansonsten Deine Bestellung nicht bearbeitet werden kann.
Nachdem Du die Zahlungsart ausgewählt hast, kommst Du noch einmal in eine Übersicht in der alle Details Deiner Bestellung aufgeführt sind. Wenn alles richtig ist, bestätige per Häkchen, dass Du die AGB gelesen hast und akzeptierst. Danach klicke den Button „Bestellen“.
Du erhältst innerhalb WENIGER Minuten eine Bestellbestätigung per Email als PDF-Anhang. In diesem PDF stehen alle Details zu Deiner Bestellung. Solltest Du per Vorkasse bestellt haben, kannst Du nun die Zahlung auf das im PDF-Beleg angegebene Konto durchführen.
Dein Bestellstatus
Jede Veränderung des Bestellstatus wird Dir sofort per Email mitgeteilt. Folgende Status werden erfasst und per Email an Dich gesendet: Bestellbestätigung, Zahlungseingang (mit Höhe des Betrages), Auftrag in Bearbeitung, Auftrag wurde versandt, Paketnummer.
Unter dem Punkt » Mein Konto » Meine Bestellungen werden Dir alle Deine Bestellungen und der jeweilige Bearbeitungs- und Zahlungsstatus angezeigt.
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst bei uns per Vorkasse, Lastschrift, PayPal, Nachnahme oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachte dabei folgendes:
Vorkasse: Du erhältst innerhalb weniger Minuten nach Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per Email mit einem PDF-Beleg im Anhang. Darin findest Du alle Details. Überweise bitte den aufgeführten Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto. Eine Rechnung bekommst Du erst NACH Deiner Zahlung.
Lastschrift: Bestellungen per Lastschrift werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet. Deine Daten werden vor Auftragsbearbeitung einer Bonitätsprüfung in einer Inkasso-Auskunftei geprüft (siehe Datenschutz). Im Falle einer positiven Prüfung, wird die Bestellung sofort bearbeitet und versandt. Der Rechnungsbetrag wird innerhalb weniger Tage von Deinem Konto abgebucht. Bitte beachte unbedingt: Entstehende Kosten durch falsch gemachte Kontoangaben oder nicht durchführbare Lastschriften stellen wir Dir in Rechnung. Prüfe also genau, ob Du alle Angaben richtig gemacht hast und auf Deinem Konto Lastschriften durchführbar sind (kann eine Sicherheitseinstellung sein!).
Nachnahme: Bestellungen per Nachnahme werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet. Ihr zahlt den Gesamtbetrag beim Empfang der Ware.
Kreditkarte: Du kannst bei uns mit Visa, American Express oder Mastercard bezahlen. Auch Bestellungen per Kreditkarte werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet. Bitte beachte dabei, dass die Zahlung erst nach Bestellabschluss stattfindet. Du wirst in das verschlüsselte Zahlportal unseres Partners weitergeleitet, NACHDEM Du Deine Bestellung abgeschickt hast. Bitte achte darauf, dass Deine Bezahlung erfolgreich war. Ansonsten bleibt Deine Bestellung unbearbeitet.
Änderungen / Stornieren
Solange Deine Bestellung von uns noch nicht versendet wurde, kannst Du uns jederzeit Änderungen per Telefon (empfohlen) bzw. Email mitteilen oder selbst unter » Mein Konto » Meine Bestellungen stornieren. Alle Kontaktdaten findest Du hier.
Verfügbarkeit von Artikeln
In der Detailansicht eines Artikels wird Dir der momentane Lieferstatus angezeigt:
Grün: Artikel ist genügend am Lager und sofort versandbereit.
Gelb: Artikel nur noch wenig am Lager bzw. kurzfristig nicht lieferbar. Die Lieferzeit wird in Tagen aufgeführt.
Rot: Der Artikel ist vorrübergehend ausverkauft. Sobald dieser wieder am Lager ist, können wir Dich gern benachrichtigen (siehe Merkzettel).
Merkzettel
Du hast die Möglichkeit beliebig viele Artikel auf Deinem Merkzettel zu speichern. Zum Merkzettel gelangst Du über den Link ganz oben rechts auf der Seite oder in dem Merkzettelfeld links in der Artikelansicht, wenn der Artikel bereits auf dem Merkzettel gespeichert ist. Vom Merkzettel kommst Du direkt in die Details Deiner gespeicherten Artikel.
Erinnerungsservice
Sollte ein Artikel kurzfristig in einzelnen Größen oder komplett nicht lieferbar sein, hast Du die Möglichkeit unseren Erinnerungsservice zu nutzen. Klicke dazu einfach auf dem kleinen Feld „Ab auf meinen Merkzettel“ auf den Button „Merken“ links neben dem Artikelbild in der Detailansicht eines Artikels. Der Artikel wird nun auf Deinem Merkzettel gespeichert und die Option Erinnerungsservice ist aktiv. Sobald fehlende Größen dieses Artikels oder der Artikel allgemein wieder am Lager sind, erhältst Du sofort eine Email und kannst nun bestellen.
Gewährleistung
Selbstverständlich hast Du auf alle Artikel die gesetzliche Gewährleistung. Weitere Informationen bekommst Du hier.
Mehrwertsteuer
Für Unternehmer und Privatpersonen in Deutschland sowie für Privatkunden in der EU werden 19 % Mehrwertsteuer erhoben.
Die Mehrwertsteuer entfällt für Firmen in der EU (außer Deutschland), wenn sie eine gültige USt.-IdNr. besitzen sowie für alle Kunden (auch Privatkunden) in der Schweiz.
In welche Länder liefert Langnese Fashion?
Wir liefern grundsätzlich weltweit. Alle Details zu Versandkosten und Versandbedingungen findest Du hier. Sollte Dein Land nicht gelistet sein, erfrage die Versandkosten bitte über unseren Kundenservice.
Passwort vergessen?
Kein Problem! Klicke einfach auf „anmelden“ ganz oben auf der Seite. Unter den Feldern für Email und Passwort findest Du nun den Link „Passwort vergessen? Dann klicke hier“. Gebe im folgenden Feld Deine Emailadresse ein und klicke auf „senden“. Dein Passwort wird Dir nun an Deine Emailadresse gesendet.
Solltest Du weitergehende Hilfe benötigen, kannst Du uns gern persönlich kontaktieren. Hier geht’s zum Kontaktcenter.
| 
is a trademark of Unilever N.V. / PLC and used under an official licence.
